AngelStone
KI-Automation · AI-Agents · Prozesse

KI-Automatisierung Wien.
KI, die im Tagesgeschäft läuft.

„Wir müssen digitalisieren“ ist kein Ziel. „Bearbeitungszeit einer Kundenanfrage von zwei Tagen auf zwei Minuten senken“ schon. Wir bauen KI-Automatisierungen, die im Produktivbetrieb ankommen: Dokumente auslesen statt abtippen, E-Mails triagieren statt sortieren, Agenten arbeiten lassen statt Tools händisch bedienen.

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Förderfähig über aws KMU.DIGITALDSGVO-konform · EU-Hosting1010 Wien
AngelStone — KI-Automatisierung & Digitalisierung aus Wien
Problemspiegel

Du kennst das Problem.

Drei Bilder aus dem Mittelstands-Alltag, die wir bei jedem zweiten Erstgespräch hören.

  • Hausverwaltung

    Jeden Freitagvormittag kopiert jemand Buchungen aus dem Bank-Export in iX-Haus. Drei Stunden. Jede Woche. Seit zwölf Jahren.

  • Kanzlei

    Mandanten-Briefe gehen über drei Word-Vorlagen raus. Zwei Anwält:innen pflegen sie unterschiedlich. Welche ist aktuell? Niemand weiß es genau.

  • B2B-Vertrieb

    200 Mails täglich im Sammelpostfach. Anfrage, Spam, Newsletter, Eskalation — alles bunt durcheinander. Priorität entscheidet, wer zuletzt geklickt hat.

Du brauchst keine weitere Software. Du brauchst einen Prozess, der von selbst läuft.

Und genau da setzen wir an.

Leistungen & Preise

Drei Wege. Klare Preise. Klare Deliverables.

Vom kleinen KI-Piloten bis zur Agent-Plattform. Du siehst vorher, was du bekommst und was es kostet.

  1. 01

    KI-Pilot

    Eintrittsangebot
    ab 3.000 € netto4–8 Wochen · Festpreis-Range

    Eine abgegrenzte KI-Automatisierung als lauffähiges System. Anforderungs-Workshop, Use-Case-Scoping, Entwicklung, Integration in dein bestehendes Setup und Übergabe an dein Team. Mit messbarem Ergebnis: Zeit gespart, Fehlerquote reduziert oder Durchlaufzeit gesenkt.

    Geeignet für

    Dokumenten-Pipeline (Verträge, Rechnungen, Lieferscheine). E-Mail- und Anfrage-Triage. Interner Wissens-Assistent. Recherche-Agent für Vertrieb.

    ROI: Amortisiert sich bei ~20h manueller Schiebung/Monat in 6–10 Wochen.

  2. 02

    KI-System & Agent-Plattform

    ab 10.000 € netto2–4 Monate

    Mehrere Agenten, die kontextbezogen mit CRM, ERP, DMS oder eigenen Datenquellen arbeiten. Rollen- und Rechte-System, Audit-Trail, Monitoring, EU-Hosting auf Wunsch. Integration in bestehende Workflows ohne Vendor-Lock-in.

    Geeignet für

    Komplette Kundensupport-Automatisierung. Konzern-interne Wissens-Plattform. Multi-System-Workflows (z.B. Lead → Angebot → Vertrag → Rechnung). Konzernweite RAG-Suche.

    ROI: Amortisiert sich bei einem freigesetzten Vollzeit-Äquivalent in 6–9 Monaten.

  3. 03

    Wartung & Tuning

    Care-Paket
    ab 500 € / Monatlaufend · jährlich kündbar

    KI-Systeme brauchen Pflege. Modell-Updates, Prompt-Tuning, Datenqualitäts-Checks, Performance-Monitoring, kleinere Anpassungen. Plus regelmäßiges Review der Ergebnisse — damit die Automatisierung mit deinem Geschäft mitwächst.

    Geeignet für

    Bestehendes KI-System betreuen. Fremde Automation übernehmen. Internes Team entlasten, ohne die KI ungepflegt zu lassen.

    ROI: Schützt eine fünf- bis sechsstellige Investition vor Modell-Drift und Tool-Updates.

Förderung

Förderfähig über aws KMU.DIGITAL (bis zu 50 % gefördert), Wirtschaftsagentur Wien und FFG bei Projekten mit Forschungs- und Entwicklungsanteil. AngelStone ist zertifizierter KMU.DIGITAL-Berater. Welche Förderung passt, klären wir im Erstgespräch.

KI-Agent erklärt

Was ist ein KI-Agent? Und warum nicht jede Automation eine ist.

Ein KI-Agent ist ein System, das Kontext versteht, Entscheidungen trifft und mit deinen Tools spricht — statt nur einer starren Wenn-Dann-Regel zu folgen.

Klassische Workflow-Automation (n8n, Zapier, Make) arbeitet mit vordefinierten Schritten. Solange die Eingabe vorhersehbar ist, läuft sie. Sobald etwas Unbekanntes kommt, bleibt sie stehen.

Ein KI-Agent denkt mit: Er liest eine Mail, versteht, worum es geht, entscheidet, was als Nächstes passieren muss, und löst es aus — oder fragt dich. Das macht ihn stark dort, wo Sprache, Kontext oder Mehrdeutigkeit ins Spiel kommen.

Klassische Automation

Regel-basiert. Vorhersehbar. Brüchig.

  • Wenn-Dann-Regeln, vordefinierte Schritte
  • n8n, Zapier, Make, Power Automate
  • Bricht ab bei neuen oder unklaren Fällen
  • Skaliert linear: jede Variante eine neue Regel
  • Stark bei stabilen, formatierten Daten
KI-Agent

Kontextsensitiv. Lernfähig. Anweisbar.

  • Versteht Sprache, Kontext und Absicht
  • Trifft Entscheidungen oder fragt nach
  • Spricht mit CRM, ERP, DMS und Datenquellen
  • Skaliert mit Beispielen statt mit Regeln
  • Stark bei Sprache, Mehrdeutigkeit und Recherche

Wir kombinieren beides. Regeln, wo sie zuverlässig sind — KI-Agenten, wo Kontext zählt.

DSGVO & Compliance

KI im Mittelstand. Ohne Datenschutz-Bauchschmerzen.

Wir bauen so, dass deine Daten nicht zum Trainingsmaterial werden — und du jederzeit weißt, wer was sieht.

  • Hosting

    EU-Hosting als Standard

    Hetzner (Falkenstein, Nürnberg) oder AWS Frankfurt. Auf Wunsch komplett on-premise bei dir im Haus.

  • Modelle

    EU- und Open-Source-Modelle

    Mistral, Anthropic EU, lokale Llama-Instanzen — wenn deine Daten die EU oder dein Haus nicht verlassen dürfen.

  • Verträge

    AV-Vertrag & DSFA als Standard

    Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO und Datenschutzfolgenabschätzung gehören zum Setup — nicht zum Zusatzangebot.

  • Kein Training

    Deine Daten bleiben deine Daten

    Kundendaten werden nicht für Modell-Training verwendet, auch nicht aggregiert. Geschlossene Inferenz-Schleifen, wenn nötig.

Ausschlusskriterien

Wann KI nicht lohnt.

KI ist kein Selbstzweck. Vor dem Pilot sprechen wir ehrlich darüber, ob sich der Aufwand für dich rechnet. In diesen Fällen empfehlen wir aktiv ab:

  • Wenn der Prozess pro Woche unter 2 Stunden Aufwand verursacht — dann lohnt die Investition nicht.
  • Wenn die Aufgabe nur 5× im Jahr vorkommt — Automation rechnet sich erst ab regelmäßiger Wiederholung.
  • Wenn die Eingangsdaten täglich anders aussehen und keine erkennbaren Muster haben — KI braucht Wiederholbarkeit.
  • Wenn das Team keine Lust hat, mit der Lösung zu arbeiten — Technik allein löst keine Akzeptanzprobleme.

Im Erstgespräch sagen wir dir innerhalb von 30 Minuten, ob dein Use Case passt — oder ob du Zeit und Geld besser woanders investierst.

Use Cases

Was wir konkret bauen.

Fünf Anwendungsfelder, in denen wir die meisten Projekte umsetzen.

  1. 01

    KI-Agenten, die mitdenken

    Statt starrer Wenn-Dann-Regeln: Agenten, die Kontext verstehen, Entscheidungen treffen und mit deinen Systemen sprechen — vom CRM bis zum ERP. Anwendungsbeispiele: Kundensupport-Triage, Recherche, interne Wissens-Assistenten, Vertriebsvorbereitung.

  2. 02

    Dokumenten-Automatisierung

    Verträge, Rechnungen, Lieferscheine, Formulare. Auslesen, prüfen, ablegen, weiterleiten — ohne dass jemand „Strg+C" drückt. Auch bei Scans, schiefen Tabellen und handschriftlichen Notizen.

  3. 03

    E-Mail- und Anfrage-Triage

    Eingehende Nachrichten klassifizieren, beantworten oder an die richtige Stelle weiterleiten. 24/7. Auch um 3:14 Uhr morgens — wenn ein Lead aus Übersee anfragt.

  4. 04

    Workflow-Automation & Integration

    n8n, Make, Zapier, Custom-APIs. Wir verbinden, was verbunden gehört — und bauen, was es noch nicht gibt. Bestehende Tools bleiben, neue kommen nur dazu, wenn sie wirklich tragen.

  5. 05

    Software & Websites auf Maß

    Wenn Standard-Tools nicht reichen, entwickeln wir das, was passt: Webseiten mit Substanz, interne Web-Apps, Kunden-Portale. Sauber, wartbar, ohne Vendor-Lock-in.

Vorgehen

So arbeiten wir.

  1. 01

    Wir hören zu.

    Kein Verkaufsgespräch im ersten Call. Wir wollen verstehen, wo dein Tag verloren geht — und wo die größten Hebel liegen. 30 Minuten reichen meist, um zu wissen, ob wir der richtige Partner sind.

  2. 02

    Wir machen sichtbar.

    Prozesse aufzeichnen, Engstellen markieren, Potenziale beziffern. Du bekommst eine Roadmap, mit der du theoretisch auch ohne uns weiterarbeiten könntest. (Du musst nicht — aber du sollst die Wahl haben.)

  3. 03

    Wir bauen.

    In kurzen Iterationen. Mit Zwischenständen, die du anfassen kannst. Kein „Big-Bang-Release" nach sechs Monaten, das dann an der Realität zerschellt.

  4. 04

    Wir bleiben.

    Automatisierungen brauchen Pflege. Wir betreuen, was wir gebaut haben — oder bilden dein Team aus, damit es das selbst kann. Beides ist okay.

Differenzierung

Warum AngelStone.

Vier Gründe, die in der Praxis den Unterschied machen.

  • Wir kommen aus der Praxis.

    Unsere Lösungen entstehen nicht im Whiteboard-Workshop, sondern an dem Schreibtisch, an dem die Arbeit liegen bleibt.

  • Wir bauen, was bleibt.

    Kein Vendor-Lock-in. Code, den auch andere Entwickler:innen lesen können. Dokumentation, die nicht aus dem Generator stammt.

  • Wir liefern messbar.

    Vor jedem Projekt steht eine Zahl: Stunden gespart, Durchlaufzeit gesenkt, Fehlerquote reduziert. Daran lassen wir uns messen — und du auch.

  • Wir sind in Wien.

    Persönlich erreichbar. 1. Bezirk. Auf einen Kaffee, wenn du willst — oder per Video, wenn's schneller gehen muss.

Referenzen

KI, die im Tagesgeschäft läuft.

Auswahl von Projekten mit AI-Agents, Dokumenten-Extraktion und Prozess-Automatisierungen — DSGVO-konform, im Produktivbetrieb.

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Branchen-Expertise

Für welche Branchen wir KI bauen.

KI-Projekte funktionieren nur, wenn man die Branchen-Realität kennt — wir bringen das Wissen aus Projekten und eigenen Ventures ein.

Häufige Fragen

Konkrete Antworten zur KI-Automatisierung.

Was es kostet. Wie lange es dauert. Welche Modelle wir einsetzen. Wenn deine Frage fehlt, schreib uns einfach.

Erstgespräch

Hast du eine Idee, einen Engpass oder das Gefühl, dass mehr drin ist?

Schreib uns. 30 Minuten Erstgespräch, kostenlos und unverbindlich. Wenn wir nicht der richtige Partner sind, sagen wir’s — auch das ist ein Service.

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