Webanalyse ist die systematische Erfassung und Auswertung des Besucherverhaltens einer Website: Woher kommen die Besucher, welche Seiten sehen sie, wo steigen sie aus, was führt zu Anfragen oder Käufen. Aus Bauchgefühl wird damit Befund — die Grundlage für jede fundierte Verbesserung an Inhalt, Struktur und Werbebudget.
Erhoben wird meist über ein eingebundenes Skript, das Seitenaufrufe und Ereignisse an ein Analysewerkzeug meldet; verbreitet sind etwa Google Analytics, Matomo oder Plausible. Die Werkzeuge unterscheiden sich weniger in den Zahlen als im Datenfluss: manche verarbeiten auf Servern in der EU, andere übertragen an US-Anbieter — einen Auftragsverarbeitungsvertrag braucht jeder externe Dienst, die Drittlandprüfung nach der DSGVO kommt bei US-Anbietern hinzu.
Für das Tracking selbst gilt die Einwilligungspflicht des § 165 Abs 3 TKG 2021, sofern Kennungen im Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden; einwilligungsfrei bleiben nur eng gefasste, technisch notwendige Erhebungen. Praktisch zählt am Ende weniger die Datenmenge als die Fragen an sie — ein Werkzeug, in das niemand hineinsieht, misst umsonst.