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Marketing & Analytics

Double-Opt-in

Auch bekannt als: DOI · Bestätigte Anmeldung

Anmeldeverfahren, bei dem die Newsletter-Einwilligung erst durch Klick auf einen Bestätigungslink wirksam dokumentiert wird.

Double-Opt-in ist das Anmeldeverfahren, bei dem ein Newsletter-Abonnent seine Anmeldung in einem zweiten Schritt bestätigt: Nach dem Eintrag der Adresse verschickt das System eine E-Mail mit Bestätigungslink, erst der Klick darauf aktiviert den Empfang. So ist belegt, dass die Einwilligung tatsächlich vom Inhaber der Adresse stammt und niemand Dritte einträgt.

Der rechtliche Hintergrund: Werbe-E-Mails brauchen in Österreich grundsätzlich die vorherige Einwilligung des Empfängers (§ 174 TKG 2021), und wer sich auf eine Einwilligung stützt, muss sie nachweisen können (Art. 7 DSGVO). Das dokumentierte Double-Opt-in mit Zeitstempel ist der etablierte Weg, beides abzusichern — das einfache Opt-in ohne Bestätigung lässt die Nachweisfrage offen.

Zwei Details entscheiden über die Sauberkeit des Verfahrens: Die Bestätigungs-E-Mail selbst bleibt frei von Werbung, denn für sie liegt noch keine Einwilligung vor, und unbestätigte Adressen werden nach kurzer Frist gelöscht statt weiter angeschrieben. Gängige Newsletter-Werkzeuge, etwa Brevo oder Mailchimp, bringen den Ablauf fertig mit.

Aus der Praxis

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