Die Klickrate, im Englischen Click-Through Rate (CTR), misst, wie häufig auf einen Link geklickt wurde, gemessen an der Anzahl der Sichtkontakte. Im Mail-Marketing wird sie meist als Klicks geteilt durch zugestellte Mails berechnet, in der Online-Werbung als Klicks geteilt durch Impressionen.
Realistische CTR-Werte unterscheiden sich stark nach Kanal. Im B2B-Newsletter liegen typische Werte zwischen 1 und 5 Prozent, im B2C-Bereich oft niedriger. Bei Google-Suchanzeigen sind je nach Position 2 bis 10 Prozent realistisch, bei Display-Anzeigen meist deutlich darunter. In organischen Suchergebnissen erreichen die ersten Positionen 20 bis 30 Prozent, mit großem Abfall ab Position drei.
Eine niedrige Klickrate ist ein wichtiger Hinweis, aber kein abschließendes Urteil. Sie kann an einer schlechten Headline, am Inhalt, am Layout oder an einer falschen Zielgruppe liegen. A/B-Tests, klare Call-to-Action und konsequent saubere Linkziele helfen, die CTR zu verbessern. Im Zusammenspiel mit Conversion Rate und Click-to-Open-Rate ergibt sich ein realistisches Bild der Kampagnen-Wirkung.